投放廣告的流程

7個流程認識FB、IG廣告投放!一起跟著教學嘗試看看

這篇是針對新手朋友製作的入門說明,如果是廣告操作老手歡迎逛逛其他篇唷!

Step1.確認帳號是否已經符合基本要求

如果是IG還未將帳號轉成專業帳號,或是還沒將FB與IG進行串連的話,可以先參考下面這篇教學文章先進行設定。

延伸閱讀:【FB、IG串連設定以及可能會遇到的問題】

Step2.推廣貼文與廣告管理員的差異

許多人一開始進行社群的廣告推廣時,都會直接點擊貼文下方的超便利按鈕「加強推廣貼文」,雖然不是說不行,但因為在設定上少了許多選擇,另外也有遇過客戶使用手機投放後,數據會無緣無故消失,因此建議大家可以試試透過廣告管理員進行策略規劃的操作。

加強推廣貼文

使用廣告管理員開始你的廣告投放之路吧!

除了可選擇不同的行銷活動,在目標客群和素材的設定上自主性更高,後續可以透過「廣告分析報告」來觀察數據的變化,對於後續「再行銷」的操作也會比較有幫助。

廣告管理員
廣告分析報告

如果在這一步你還對於「企業管理平台、廣告帳號、像素追蹤碼、目錄」不太熟悉,我們可以先透過其他篇文章了解一下。

延伸閱讀:【FB、IG廣告投放需要先學會的事情:什麼是企業管理平台?如何設定廣告帳號?】【電商廣告投放需要先學會的基本設定:如何安裝像素追蹤碼?什麼是目錄?】

Step3.認識廣告管理員與行銷活動目標

瞭解廣告管理員的三大層級-行銷活動、廣告組合、廣告

  • 行銷活動:這次廣告投放的主要目的,想讓很多人看到、增加詢問度、提升網站流量或導購轉單等。
  • 廣告組合:設定預算、廣告投放的時間、廣告受眾和版位。
  • 廣告:廣告的素材,選擇現有貼文或是建立新內容,並設置廣告追蹤。

確認這次FB、IG廣告投放的目的

在廣告管理員中建立可以選擇的行銷活動目標非常多,想深入探討各自的細節可以點擊「瞭解詳情」,大家可以根據自己的目標選擇,而這邊稍微分享在過去投放的情境。

  • 流量:透過FB導流量過去官網、部落格文章或應用程式等,例如貼文放大綱引導粉絲到官網看細項內容。
  • 互動:推廣給較可能會與貼文產生互動的對象,例如線上活動想要看起來很熱絡,就嘗試讓FB幫你找到按讚、留言或分享的人。
  • 觀看影片:近期影片的觸及成效似乎有低於圖文,雖然也有可能是我個人例外,而這項指標則是協助尋找可能觀看的對象。
  • 發送訊息:需預約的店家模式、單價較高的商品等,通常會搭配這個指標,透過私訊溝通來增加信任感,當然還有轉單的機會。
  • 轉換次數:這部分則是需要搭配像素,透過官網抓出過去瀏覽頁面、加入購物車、購買等對象,針對與網站接觸過的訪客進行再行銷的動作。
  • 目錄銷售:建立好ViewCntent、AddToCart、Purchase等像素事件,並搭配商品目錄來投放DPA廣告。
  • 觸及人數:在現在流量低迷的世代,有些店家資訊就是想讓更多人看到,例如店家公告性質的文宣。
行銷活動目標

依照過去投放的經驗和網路資料分享,選擇投放目標後並不是擺著就能達到期望的成果,一定要透過多方測試和觀察,並搭配適時的調整。

這邊分享一個小經驗,曾經幫客戶的線上活動投放互動的指標,而在不同的素材下,A素材最後成果是讚數超多、B素材最後的成果是圖片點擊超多但沒什麼讚,因為FB只負責找到「會進行互動的對象」,而找到其中一種受眾後,將會以它為基準點擴散,這點也曾與Facebook 行銷專家詢問過(雖然我覺得詢問問題後的答案都很虛無飄渺);其實後來想想,這些我們是無法去控制的,而主要需要思考的還是這次的貼文內容是什麼?是公告性質的文宣還是期望有反饋的溝通?做好內容後選擇適合這次溝通目的的指標

Step4.廣告預算設定

廣告預算可以在❶行銷活動的「行銷活動預算最佳化」以及❷廣告組合,兩個地方進行設定。稍微提一下兩者在執行上的差異,如果在❶設定這次廣告預算,FB將會在投放後自動觀察成效,並將預算持續投放到它判斷較佳的那個廣告組合,有時甚至會導致只投放一個廣告組合,因此想要測試不同受眾組合,可以選擇在❷進行預算的設定。

行銷活動預算最佳化
廣告組合預算設定

在廣告組合最下方有個「最佳化與投遞」,這邊可以設定每次的成本上限,例如你希望廣告在「轉換一筆訂單」時不要超過以往「平均訂單的最低銷售金額」,將可以在這邊設定,但一般是建議前期不要特別設定,這樣才不會受限。

Step5.設定廣告組合中的受眾

基本探索款-人口統計變數、詳細目標設定

主要有地點、年齡、性別、語言和興趣,這部分需要發揮想像力與調查力,搭配合適的素材進行規劃。

人口統計變數、興趣、行為

精準深入款-自訂廣告受眾

大家可以根據自己手上有的資源來建立,而這邊稍微分享一下我較常使用的來源。

  • 網站:針對過去 x 天,瀏覽頁面、放入購物車、購買等對象,進行再行銷的動作或是排除近期購買的對象,當然也可以做類似受眾來放大。
  • 顧客名單:透過客戶手機、email建立名單,可搭配類似受眾來擴大。
  • 目錄:曾經與目錄有互動的用戶。
自訂廣告受眾

擴散放大技-類似廣告受眾

一般我是選擇1%-3%,但這也沒有任何規定,而是可以觀察受眾規模估計值來衡量唷!

建立類似廣告受眾

交叉檢視-關係鏈條件

假如投放的目的是下載應用程式,而這部分就可以排除使用過你應用程式的用戶,類似這樣的概念。

關係鏈

Step6.廣告素材

廣告素材的部分可以選擇建立一則全新的內容,不會出現在粉絲專頁的版面上,同時也可以選擇現有貼文來進行推廣;另外想特別把「行動呼籲」拿出來說,是因為你在投遞廣告前,沒有將按鈕放入的話,等廣告發佈後將無法再放上去(當然也不是完全無法,而是需要將廣告暫停替換掉貼文來修改,而這個動作可能會被判定有問題導致廣告帳號被鎖住,過來人的慘痛分享),假如未來要投放傳送訊息就會很麻煩。

廣告素材設定

Step7.網址使用UTM並記得廣告追蹤要勾選

埋入UTM

如果有使用像是lihi.io短網址就可以直接將網址貼上,而如果網址還未加入UTM,可以透過下方藍色文字「建立網址參數」來進行設定,也可以透過Campaign URL Builder來建立,這個動作是為了在Google Analytics觀察數據。

目的地網站網址

勾選廣告追蹤的網站事件和離線事件

選廣告追蹤的網站事件和離線事件

為何有兩個地方可以建立網址參數?

轉貼Facebook Business的說明:您也可以在廣告層級的廣告追蹤區塊建立網址參數。您可以同時在網站網址欄位(網址的一部分)以及網址參數欄位新增網址參數。在網址參數欄位新增的任何參數,只要不重複,都會附加在網站網址欄位的網址後方。網址參數欄位中的參數將覆寫網站網址欄位中的重複參數。

廣告網址參數的設定

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